La anulación de la reserva puede suponer la devolución de parte del dinero pagado, en función del momento en que se produzca:

• Hasta 7 días antes: devolución del 100%.
• Durante los últimos 7 días: No hay devolución, pero puede solicitar un cambio de fecha.
• Si no avisa: No hay devolución.

El cliente podrá solicitar un cambio de fecha/hora en su reserva hasta antes de 48 horas de la actividad. El cambio estará sujeto a la disponibilidad.

Si por causas ajenas al cliente no puede realizarse la actividad, el cliente puede solicitar cambiar la actividad a otra fecha o pedir la devolución íntegra del importe.